U14 | Communicatieve & sociale vaardigheden

Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse praktijk van beroepschauffeurs naar voren. Als chauffeur ben je het visitekaartje van he bedrijf waarvoor je werkt en heb je dagelijks direct contact met klanten. Je communicatieve vaardigheden zijn dan belangrijk. Dit geldt ook voor de communicatie met je collega’s of leidinggevende. Tijdens deze training leer je hoe je communicatie en gedrag kan bijdragen aan het imago van de onderneming waarvoor je werkt.

Doelgroep
Beroepschauffeurs, werkgevers en logistieke medewerkers.

Duur opleiding
1 dag van 8:30 tot 16:30 uur.

Inhoud

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering
  • Commercieel gedrag
  • Klachtafhandeling
  • Omgaan met stresssituaties
  • Dimensies van cultuur
  • Normen en waarden
  • Communicatie als onderdeel van dienstverlening

Waarde nascholing
De training Communicatieve en sociale vaardigheden telt voor 7 uur nascholing theorie.

E & R Opleidingen stimuleert particulieren die een opleiding willen volgen voor één van de volgende categorieën door deze opleidingen btw-vrij aan te bieden bij onze vestigingen in Nieuwegein en Utrecht.

Categorie C1 Categorie C Categorie D-automaat Categorie DE
Categorie C1E Categorie CE Categorie D-schakel Code 95 nascholing

Sinds 1 juli 2010 zijn alle opleidingsbedrijven verplicht om btw te heffen over vakopleidingen. Hierdoor is het een stuk duurder geworden. E & R Opleidingen heeft zich, volgens zeer strenge kwaliteitseisen, in laten schrijven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Hierdoor kunnen wij deze opleidingen qua prijs aantrekkelijk en toegankelijk houden.

CCV code Naam cursus Prijs SOOB
U01 ADR Basis €586,55 Ja
U01 ADR Basis + Tank €857,35 Ja
U03 Lading zekeren €183,50 Ja
U05 VCA Basis/VOL €288,50 Ja
U07 Criminaliteitspreventie €183,50 Ja
U14 Communicatieve en sociale vaardigheden €183,50
U15 Sociale veiligheid en omgaan met agressie €183,50 Ja
U16 Heftruck €203,50 Ja
U19 Leefstijl €183,50 Ja
U20 Fysieke belasting €183,50 Ja
U21 EHBO onderweg €223,50 Ja
U23 Digitale tachograaf en boordcomputers €183,50 Ja
U24 Chauffeursdag €183,50 Ja
U34 Wintervoorbereiding €183,50
U39 Techniek en veiligheid €183,50 Ja
U45 Actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur €183,50
U46 Vervoer van personen met een handicap €223,50
U47 Verkeerseducatie €183,50 Ja
U51 Optimalisatie van de rit €183,50 Ja
W01 Het Nieuwe Rijden €377,25 Ja
W01-E Het Nieuwe Rijden e-learning €353,50 Ja
W02 Rijoptimalisatie – schadepreventie €377,25 Ja
W02-E Rijoptimalisatie – schadepreventie e-learning €353,50 Ja
W05 Manoeuvreren €377,25
W06 LZV (Lang Zwaar Voertuig) €1.818,50 Ja

Om te zien wat er bij de cursus is inbegrepen ga je naar de cursuspagina.

Genoemde tarieven zijn exclusief btw.

Bent u werkgever en wilt u meerdere chauffeurs aanmelden?

Vraag dan een offerte aan zodat we een tarief op maat kunnen aanbieden.

Het is voor u als werkgever nog voordeliger om uw chauffeurs in groepen aan te melden voor nascholing. Over welke modules aangeboden gaan worden aan uw medewerkers treden we dan graag met u in overleg.

Groepsmodules kunnen worden verzorgd op uw locatie of indien gewenst op een locatie van E & R Opleidingen. Aan het gebruik van de locatie van E & R Opleidingen zijn geen extra kosten verbonden.

Indien de cursus plaatsvindt bij E & R Opleidingen is het mogelijk dat er lunch wordt geregeld.

 

Onderstaande cursussen zijn mogelijk als groepsmodule

  1. U01 | ADR (Basis en Tank)
  2. U03 | Lading zekeren
  3. U05 | VCA (Basis en VOL)
  4. U07 | Criminaliteitspreventie
  5. U10 | Chauffeur geconditioneerd vervoer
  6. U14 | Communicatieve en sociale vaardigheden
  7. U15 | Sociale veiligheid en omgaan met agressie
  8. U16 | Hef- en/of reachtruck
  9. U17 | Gebruik laad- en losmaterieel
  10. U19 | Leefstijl
  11. U20 | Fysieke belasting
  12. U21 | EHBO
  13. U23 | Digitale tachograaf en boordcomputers
  14. U24 | Chauffeursdag
  15. U39 |Techniek en veiligheid
  16. U45 | Actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur
  17. U46 | Vervoer van personen met een handicap
  18. U47 | Verkeerseducatie
  19. U51 | Optimalisatie van de rit

Wanneer er een cursus gewenst is die niet hierboven benoemt staat dan treden we graag met u in overleg.

Cursusinformatie

Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse praktijk van beroepschauffeurs naar voren. Als chauffeur ben je het visitekaartje van he bedrijf waarvoor je werkt en heb je dagelijks direct contact met klanten. Je communicatieve vaardigheden zijn dan belangrijk. Dit geldt ook voor de communicatie met je collega’s of leidinggevende. Tijdens deze training leer je hoe je communicatie en gedrag kan bijdragen aan het imago van de onderneming waarvoor je werkt.

Doelgroep
Beroepschauffeurs, werkgevers en logistieke medewerkers.

Duur opleiding
1 dag van 8:30 tot 16:30 uur.

Inhoud

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering
  • Commercieel gedrag
  • Klachtafhandeling
  • Omgaan met stresssituaties
  • Dimensies van cultuur
  • Normen en waarden
  • Communicatie als onderdeel van dienstverlening

Waarde nascholing
De training Communicatieve en sociale vaardigheden telt voor 7 uur nascholing theorie.

Cursusdata
Particulier

E & R Opleidingen stimuleert particulieren die een opleiding willen volgen voor één van de volgende categorieën door deze opleidingen btw-vrij aan te bieden bij onze vestigingen in Nieuwegein en Utrecht.

Categorie C1 Categorie C Categorie D-automaat Categorie DE
Categorie C1E Categorie CE Categorie D-schakel Code 95 nascholing

Sinds 1 juli 2010 zijn alle opleidingsbedrijven verplicht om btw te heffen over vakopleidingen. Hierdoor is het een stuk duurder geworden. E & R Opleidingen heeft zich, volgens zeer strenge kwaliteitseisen, in laten schrijven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Hierdoor kunnen wij deze opleidingen qua prijs aantrekkelijk en toegankelijk houden.

Tarieven
CCV code Naam cursus Prijs SOOB
U01 ADR Basis €586,55 Ja
U01 ADR Basis + Tank €857,35 Ja
U03 Lading zekeren €183,50 Ja
U05 VCA Basis/VOL €288,50 Ja
U07 Criminaliteitspreventie €183,50 Ja
U14 Communicatieve en sociale vaardigheden €183,50
U15 Sociale veiligheid en omgaan met agressie €183,50 Ja
U16 Heftruck €203,50 Ja
U19 Leefstijl €183,50 Ja
U20 Fysieke belasting €183,50 Ja
U21 EHBO onderweg €223,50 Ja
U23 Digitale tachograaf en boordcomputers €183,50 Ja
U24 Chauffeursdag €183,50 Ja
U34 Wintervoorbereiding €183,50
U39 Techniek en veiligheid €183,50 Ja
U45 Actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur €183,50
U46 Vervoer van personen met een handicap €223,50
U47 Verkeerseducatie €183,50 Ja
U51 Optimalisatie van de rit €183,50 Ja
W01 Het Nieuwe Rijden €377,25 Ja
W01-E Het Nieuwe Rijden e-learning €353,50 Ja
W02 Rijoptimalisatie – schadepreventie €377,25 Ja
W02-E Rijoptimalisatie – schadepreventie e-learning €353,50 Ja
W05 Manoeuvreren €377,25
W06 LZV (Lang Zwaar Voertuig) €1.818,50 Ja

Om te zien wat er bij de cursus is inbegrepen ga je naar de cursuspagina.

Genoemde tarieven zijn exclusief btw.

Werkgever

Bent u werkgever en wilt u meerdere chauffeurs aanmelden?

Vraag dan een offerte aan zodat we een tarief op maat kunnen aanbieden.

Het is voor u als werkgever nog voordeliger om uw chauffeurs in groepen aan te melden voor nascholing. Over welke modules aangeboden gaan worden aan uw medewerkers treden we dan graag met u in overleg.

Groepsmodules kunnen worden verzorgd op uw locatie of indien gewenst op een locatie van E & R Opleidingen. Aan het gebruik van de locatie van E & R Opleidingen zijn geen extra kosten verbonden.

Indien de cursus plaatsvindt bij E & R Opleidingen is het mogelijk dat er lunch wordt geregeld.

 

Onderstaande cursussen zijn mogelijk als groepsmodule

  1. U01 | ADR (Basis en Tank)
  2. U03 | Lading zekeren
  3. U05 | VCA (Basis en VOL)
  4. U07 | Criminaliteitspreventie
  5. U10 | Chauffeur geconditioneerd vervoer
  6. U14 | Communicatieve en sociale vaardigheden
  7. U15 | Sociale veiligheid en omgaan met agressie
  8. U16 | Hef- en/of reachtruck
  9. U17 | Gebruik laad- en losmaterieel
  10. U19 | Leefstijl
  11. U20 | Fysieke belasting
  12. U21 | EHBO
  13. U23 | Digitale tachograaf en boordcomputers
  14. U24 | Chauffeursdag
  15. U39 |Techniek en veiligheid
  16. U45 | Actualisering kennis vakbekwaamheid chauffeur
  17. U46 | Vervoer van personen met een handicap
  18. U47 | Verkeerseducatie
  19. U51 | Optimalisatie van de rit

Wanneer er een cursus gewenst is die niet hierboven benoemt staat dan treden we graag met u in overleg.

Meer informatie ontvangen?

Kom bij E & R Opleidingen voor opleidingen voor alle rijbewijzen en bijbehorende opleidingen.