U14 Communicatieve en sociale vaardigheden
Cursusinformatie
De kwaliteit van dienstverlening wordt steeds belangrijker voor beroepschauffeurs. Als chauffeur ben je vaak het visitekaartje van het bedrijf en heb je dagelijks contact met klanten, collega’s en opdrachtgevers. Tijdens deze training leer je hoe je met goede communicatieve en sociale vaardigheden professioneel kunt handelen.
- 1 dag van 8:30 tot 16:30 uur
- 7 uur
Plan direct de cursus
Als particulier kun je je direct inschrijven voor de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden en een beschikbare datum kiezen die jou uitkomt. Zakelijke deelnemers kunnen contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Particulieren hoeven bij ons geen BTW te betalen over deze opleiding. Meer informatie.
Datum
Locatie
Beschikbaarheid
ADRB - U01 | ADR Basis
- Begint 02-06-2026 08:00 - 17:00
3433PN, Nieuwegein
7 plaatsen beschikbaar
ADRB - U01 | ADR Basis
- Begint 02-06-2026 08:00 - 17:00
Utrechthaven 4,
3433PN,
Nieuwegein
7 plaatsen beschikbaar
ADRB - U01 | ADR Basis
- Begint 02-06-2026 08:00 - 17:00
Utrechthaven 4,
3433PN,
Nieuwegein
7 plaatsen beschikbaar
18-04-2026 08:30-16:30
Heftruck - beginner
Utrechthaven 1A, 3433 PN, Nieuwegein
4 plaatsen beschikbaar
18-04-2026 08:30-16:30
Heftruck - beginner
Utrechthaven 1A, 3433 PN, Nieuwegein
4 plaatsen beschikbaar
18-04-2026 08:30-16:30
Heftruck - beginner
Utrechthaven 1A, 3433 PN, Nieuwegein
4 plaatsen beschikbaar
Cursusinhoud
Tijdens de cursus leer je hoe je professioneel communiceert en hoe jouw houding en gedrag direct invloed hebben op klantbeleving en het imago van je organisatie. De volgende onderwerpen komen hierbij aan bod:
- Representativiteit en beroepshouding
- Klantbenadering
- Commercieel gedrag
- Klachtafhandeling
- Omgaan met stresssituaties
- Cultuurverschillen en dimensies van cultuur
- Normen en waarden
- Communicatie als onderdeel van dienstverlening
Voor wie?
De cursus Communicatieve en sociale vaardigheden is bedoeld voor beroepschauffeurs, logistiek medewerkers en andere medewerkers die in hun werk regelmatig contact hebben met klanten, collega’s of opdrachtgevers en hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren.
Waar volg je de cursus?
De cursus Communicatieve en sociale vaardigheden volg je op onze locatie in Nieuwegein, Utrechthaven 4, waar je op de cursusdag wordt ontvangen en verder wordt geholpen. Onze locatie beschikt over eigen leslokalen en is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Parkeren kan op de locatie Utrechthaven 1A.
- Handig voor bedrijven
Zakelijke inschrijving
Wil je één of meerdere medewerkers zakelijk inschrijven voor de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee over de mogelijkheden en zorgen voor een passende planning, eventueel ook als incompany training.
Veelgestelde vragen
Waneer heb ik Code 95 nodig?
Je hebt Code 95 nodig zodra je beroepsmatig een voertuig bestuurt waarvoor een rijbewijs C1(E), C(E), D1(E) of D(E) vereist is.
Aan welke eisen moet ik voldoen om de nascholingsuren van de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden te laten registreren?
Om je Code 95 nascholingsuren te laten registreren, moet je een geldig identiteitsbewijs meenemen en op tijd aanwezig zijn (minimaal 15 minuten voor aanvang). Ben je te laat, dan mag je helaas niet meer deelnemen en worden de uren niet geregistreerd. Daarnaast teken je bij aanvang en na afloop van de cursus de presentielijst.
Telt de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden mee voor Code 95?
Ja, de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden telt mee voor Code 95 en is goed voor 7 uur theorienascholing.
Kan ik mijn inschrijving voor de cursus Communicatieve en sociale vaardigheden annuleren?
Annuleren kan kosteloos tot 4 weken voor de start van de cursus. Binnen 4 weken voor aanvang kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.